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淺談酒店管理人員的五大意識

2015-08-21 11:32:12 行業:酒店

中頂酒店軟件小編總結近些年來的酒店行業經驗,談談以下五大酒店意識。


一、 主動服務意識
中頂酒店軟件把服務做在客人提出之前,才能讓客人感覺到這家酒店的服務是高質量的。


二、 全員營銷意識
中頂酒店軟件整個酒店上至總經理,每一個員工都是酒店營銷的一份子,大家所做出的每一項工作全都是為了推銷酒店這個產品。


三、 團隊合作意識
中頂酒店軟件酒店的服務是一個整體,酒店必然要由多個部門或者整個酒店的共同努力才能完成一個高質量的服務。

 

四、成本控制意識
中頂酒店軟件所謂成本控制,就是要求大家必須重視酒店的每一度電、每一滴水、每一張紙,每一根牙簽,因為這些都是利潤。


五、 危機意識
中頂酒店軟件只有具備了這種危機意識,才會去考慮在未來更殘酷的市場競爭中我們應該采取哪些措施才能使我們酒店的經營立于不敗之地。


通過這么多年對酒店經營的摸索與總結,中頂酒店軟件小編認為以上五大意識放之四海而皆準,也是我們酒店經營者應該具備的素質。

 

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