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服裝店營業員喋喋不休的服務好嗎

2015-08-26 11:52:40 行業:服裝鞋帽

咱們在逛服裝店的時候,往往會有那么一些營業員在后面跟著,這樣是不是很煩人呢?中頂服裝銷售管理軟件認為服務應把握好“度”,如果超過一定的度,那么我們的口碑就是最差的!

那么顧客需要什么樣的服務?中頂服裝銷售管理軟件給大家講一個這樣的故事,大家一起來看一下

在上海某品牌服裝店,一位姓方的女子說,她很不喜歡導購的虛假熱情,尤其討厭寸步不離喋喋不休的導購人員。每次逛服裝店,總有一個服裝導購員跟著她,說是幫她挑合適的服裝。每當她剛拿起一件衣服時,導購員就立即告訴她,這件衣服很適合她的身材,穿在她身上一定特別好看,但方女士心里明白導購員分明就是在睜眼說瞎話。中頂服裝銷售管理軟件發現更令方女士不悅的是這個執著的導購,從方女士踏入服裝店一刻就一直不離左右,并且喋喋不休,本有大好心情的她仿佛招惹了粘人的鼻涕蟲,草草看過兩件衣服,即步出了服裝店的大門。

顧客需要的究竟是什么樣的服務呢?常逛時裝店的中頂服裝銷售管理軟件小編認為商家真誠的友善態度很重要,有了這個態度在先,顧客便有了購物的好心情,比如可以先問“需要我幫您什么?”如果顧客不用,那就千萬別老跟在人家屁股后頭,但如果顧客有問題要詢問,一定要耐心和藹地回答,即便是顧客沒有購買的意向,銷售服務人員還是應該笑臉相送的。恰恰相反的是,每每有顧客進門,大獻殷勤的導購即全程貼身,本來還笑意盈盈的,但若顧客表現無購買之意時,商家便面露不悅之色,這便是銷售前奏的虛情假意了。

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