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酒店不能忽視的酒店點評

2015-10-26 11:37:18 行業:酒店

逾九成受訪用戶關心住宿體驗
中頂酒店軟件小編的研究顯示,酒店管理人員的回復在旅游預定的過程中也顯得非常重要,客人稱如果能在一條差評后面看見酒店方合理真誠的解釋,會較大程度的改善對其物業的印象,相對于那些沒有酒店方面回復評論的酒店來說,客人更愿意在有回復的酒店做預訂。


游客關心酒店口碑和就近餐廳
中頂酒店軟件小編據了解,調查中有超過一半以上的受訪用戶非常重視酒店的口碑質量,近90%的用戶會在做出預定決策前查看用戶點評。而70%的用戶在選擇酒店時會注意到附近是否方便就餐或者有特色餐飲。


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